الأهلية للإرجاع
يجب إرجاع العناصر في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير تالفة، مع جميع العلامات الأصلية والتغليف وشهادات الأصالة.
نحن لا نقبل إرجاع المنتجات المصنوعة خصيصاً أو المخصصة.
كيفية بدء الإرجاع
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [email protected] أو اتصل بنا على الرقم 5115-218-718-718.
سوف تتلقى رقم تصريح إرجاع (RA) وإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج الخاص بك.
إرجاع الشحن
يتحمل العملاء مسؤولية تكلفة إعادة الشحن. يرجى التأكد من تغليف المنتج بشكل آمن لتجنب أي تلف أثناء النقل.
نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن، حيث لا يمكننا ضمان استلامنا للسلعة المرتجعة.
عنوان الإرجاع
يُرجى إرسال الإرجاع إلى العنوان التالي
293 جادة بينينسولا
هيمبستيد، نيويورك 11550
الولايات المتحدة الأمريكية
عملية الاسترداد
بمجرد استلامنا للسلعة المرتجعة وفحصها، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني بالموافقة على استرداد المبلغ المسترد أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية في غضون 3 أيام عمل.
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى الاتصال بنا على الفور على [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم 5115-218-718-718. سنقوم بالترتيب لاستبدال السلعة أو استرداد ثمنها، ولن تكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن.
العناصر غير القابلة للإرجاع
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل إرجاع ما يلي:
عناصر مصنوعة حسب الطلب أو مخصصة حسب الطلب
بطاقات الهدايا
عناصر البيع النهائي
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أية أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على
العنوان: 293 جادة بينينسولا، هيمبستيد، نيويورك 11550، الولايات المتحدة الأمريكية
الهاتف: 718-218-5115
البريد الإلكتروني: [email protected]
AR 
EN