أين طلبي؟
بمجرد إرسال الطرد الخاص بك من مستودعنا، ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني. بعد فترة وجيزة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر من شريكنا في التوصيل يتضمن معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة رحلة الطرد الخاص بك.
عادةً ما يتم إرسال الطلبات المقدمة مع خدمة التوصيل القياسية لدينا في غضون 48 ساعة. خلال الفترات الأكثر ازدحاماً، قد يستغرق ذلك وقتاً أطول قليلاً. يرجى مراقبة صندوق الوارد الخاص بك للحصول على تحديثات بشأن الطرد الخاص بك.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
تتبع طلبك أمر سهل! قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "الطلب" للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي عن موقع طلبك وتاريخ التسليم المتوقع. يمكنك أيضاً استخدام رقم التتبع الوارد في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني على صفحة التتبع الخاصة بنا.
هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبي بمجرد تقديمه؟
للأسف، بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكننا إجراء تعديلات عليه. يرجى مراجعة العناصر وتفاصيل الشحن قبل إتمام عملية الشراء. إذا كانت لديك أي استفسارات، اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على المساعدة.
ما هي عملية إرجاع السلعة؟
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أحد المنتجات، يرجى زيارة صفحة "المرتجعات" للحصول على تعليمات مفصلة. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
نحن هنا لمساعدتك! اتصل بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. للحصول على رد أسرع، اتصل بنا على الرقم 5115-218-718-718. فريقنا المتخصص جاهز لمساعدتك في أي استفسارات أو استفسارات.
كيف يمكنني العثور على الحجم المناسب لمشترياتي؟
نوفر دليلاً مفصلاً للمقاسات على كل صفحة من صفحات المنتجات لمساعدتك في اختيار المقاس المثالي. ما عليك سوى النقر على رابط "دليل المقاسات" بالقرب من وصف المنتج. إذا كانت لديك أسئلة محددة أو كنت بحاجة إلى مساعدة شخصية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف.
ماذا أفعل إذا استلمت سلعة معيبة؟
نعتذر عن أي إزعاج. إذا تلقيت منتجًا معيبًا، اتصل بخدمة العملاء على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سنرشدك خلال عملية الإرجاع ونضمن لك حلًا سريعًا، بما في ذلك الاستبدال أو استرداد الأموال.